Formation “Anticipation et gestion des conflits”

La formation “anticipation et gestion des conflits” permet d’acquérir des techniques pour désamorcer les conflits en entreprise et identifier leur source.

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Identifier la notion de conflit et d’escalade relationnelle
• Comprendre les causes déclencheuses d’un conflit et les comportements qui dégradent nos relations pour les éviter
• Intégrer les composantes de l’assertivité et de l’empathie pour prévenir les conflits